000 00560nam0a22001691i 4500
001 6442
090 _a6442
100 _a20240205 aray50
101 0 _aara
102 _cFR
200 1 _aالعلاقة مع الزبون و تحسين جودة الخدمة دراسة ميدانية البنك الوطني الجزائري وكالة سوق أهراس رقم 814 BNA
215 _bأطروحة
700 0 _aأحمد رواينية
702 0 _aبن جاب الله أميرة + بوحمة كريمة
852 _jM/H/CMN/06/17
942 _cTH
950 _a2