| 000 | 00749nam0a22002051i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 22599 | ||
| 010 | _a978996100994 | ||
| 090 | _a22599 | ||
| 100 | _a20240205 frey50 | ||
| 101 | 0 | _afre | |
| 102 | _cDZ | ||
| 200 | 1 |
_aLe marketing des services _eLes connaissances de base |
|
| 210 |
_cOffice des publications universitaires _aalgert _d2017 |
||
| 215 |
_bLivre _a163p. _ccou coul _d24 cm. |
||
| 606 | _aPresentation du secteur des services, definition et spécificités des services, le client et le personnel en contact éléments de la servuction, les outils d'analyse de la qualité de service, la politique relationnelle. | ||
| 700 | 0 | _aAlliouche -laradi Bahia | |
| 801 | 0 | _bBibliothèque | |
| 852 | _jMRK/009/3/01 | ||
| 942 | _cBK | ||
| 950 | _a6 | ||