000 | 00686nam0a22002171i 4500 | ||
---|---|---|---|
001 | 19354 | ||
010 | _a9782124755967 | ||
090 | _a19354 | ||
100 | _a20240205 frey50 | ||
101 | 0 | _afre | |
102 | _cDZ | ||
200 | 1 | _aConcevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients | |
210 |
_cAfnor _aParis _d2007 |
||
215 |
_bLivre _a113 p. _cCouv en coul, Table _d24 cm. |
||
606 | _aLe déroulement d'une enquête satisfaction, la phase de cadrage, la phase de diagnostic, quantification | ||
700 | 0 | _aFaivre, Jean-Philippe | |
801 | 0 | _bBibliothèque | |
852 | _jMRK/003/1/17 | ||
856 |
_zSommaire _uhttp://41.111.198.133/Z/MRK.003.1.17.pdf |
||
942 | _cBK | ||
950 | _a1 |