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_aLe marketing des services _eLes connaissances de base |
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_cpffice des publications universitaires _d2017 |
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_bLivre _a163 p. _d22 cm. |
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| 606 | _asecteur des services - définition - spécificités des services - le client - le support physique - les services - le systéme - la qualité de service - la politique relationnelle | ||
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