TY  - BOOK
AU  - العلاق، بشير
AU  - الطائي، حميد
TI  - إدارة عمليات الخدمة
SN  - 9789957122294
PY  - 2009///
CY  - عمان 
PB  - اليازوري
KW  - المزيج التسويقي، إدارة جودة الخدمة، توريج الخدمات، عمليات الخدمة
UR  - http://41.111.198.133/Z/MAN.015.1.15.pdf
ER  -