TY  - BOOK
AU  - مات سيفر
AU  - العامري، خالد
TI  - المرجع العالمي لإدارة الجودة
SN  - 9774085086
PY  - 2003///
CY  - القاهرة 
PB  - دار الفاروق
KW  - ضبط الجودة، الإدارة، المرجع العالمي، جودة الخدمة، نظام الإدارة، التخطيط
UR  - http://41.111.198.133/Z/MAN.012.3.07.pdf
ER  -